POLITICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad rige la forma en que nosotros, New Way to Work Inc, empresa con domicilio en 52 Shehperd Ave, Delaware, Estados Unidos (en adelante denominado NWW) recopilamos, almacenamos y utilizamos la información relacionada con nuestros usuarios, mediante el uso de nuestra plataforma tecnológica bajo el nombre comercial PIA dirigida a empresas y personas.
Cuando los usuarios utilizan la plataforma PIA a título personal, NWW es el controlador de los datos personales según las leyes de privacidad aplicables y esta política. Cuando los servicios de PIA son utilizados por usuarios que forman parte de una empresa contratante de los servicios de NWW, somos un procesador de datos según las leyes de privacidad aplicables y esta política, siendo la empresa el controlador final de los datos, donde en ningún caso NWW será responsable de sus prácticas de privacidad.
A efectos de esta Política, “Datos Personales” significa cualquier información relacionada o que permita identificar a una persona. Esto incluye la información que se obtiene cuando:
• El usuario navega o visita nuestro sitio web https://www.soypia.com.
• Al crear una cuenta y realiza inicia de sesión en la plataforma PIA.
• Al hacer uso de todos nuestros servicios como usuario registrado.
• Al utilizar nuestro blog, redes sociales o suscripciones a boletines informativos.
• Al establecer contacto para atención de servicio al cliente, brindar soporte, u otros, a través de cualquier canal de atención.
Esta política de privacidad debe considerarse como un marco referencial sobre la manera en que damos tratamiento a los datos personales de los usuarios; sin embargo, algunas de sus disposiciones podrían aplicar solo a ciertos países y/o jurisdicciones.
- INFORMACIÓN RECOPILADA.
NWW a través de su plataforma PIA, y mediante sus canales de atención podrá recopilar, almacenar y procesar la información que el usuario proporcione:
• Datos para el registro de cuenta: nombre completo, correo electrónico, contraseña, dirección de facturación, información requerida para el procesamiento de pagos, número de identificación fiscal (para empresas usuarias de la plataforma PIA), y cualquier otra información que sea necesaria para completar este proceso.
• Información voluntaria para prestar nuestros servicios: al comunicarse por correo electrónico o chat, o al participar en encuestas, se solicitará información para identificar el usuario. NWW también podrá recopilar calificaciones, opiniones, preferencias, preguntas, imágenes y respuestas asociadas con encuestas de uso y satisfacción.
• Información recopilada automáticamente al utilizar los Servicios:
• Identificadores como dirección IP, ID de dispositivo e información del dispositivo (como modelo, marca y sistema operativo).
• Geolocalización, como la información del GPS del dispositivo del usuario cuando utiliza funciones que así lo requieran (ejemplo, recordatorio por ubicación.
• Cookies: empleamos las cookies y tecnologías similares para optimizar la experiencia de los usuarios al utilizar nuestros servicios.
• Información al utilizar los Servicios: datos que sean proporcionados al utilizar y enviar todo tipo de mensajes utilizando la plataforma PIA, así como las interacciones con miembros del equipo de trabajo de NWW.
• Información recibida de terceros: al realizar el registro y autenticación a través de cuentas de terceros como Microsoft o Google.
• Solicitud de empleo: al aplicar a un puesto de trabajo con NWW, se almacenará y procesará la información del solicitante acorde a los fines relacionados.
• Información de Menores: nuestros servicios a través de su plataforma PIA, no están dirigidos a niños o niñas, por lo que no recomendamos su uso por parte de menores sin la participación de sus padres o un tutor. De estar al tanto que un menor de edad ha proporcionado información que violente esta Política, agradecemos comunicarse con nosotros.
- USO DE LOS DATOS PERSONALES.
• Para la prestación de los servicios: emplearemos la información para cumplir con los alcances del servicio contratado, permitiendo crear una cuenta y utilizar las funcionalidades de nuestra plataforma PIA. El uso de nuestras soluciones puede darse de forma directa o a través de canales disponibles conectados a nuestra plataforma como WhatsAppp, Microsoft Outlook, Teams, u otros que puedan ser habilitados en un futuro.
• Análisis y Optimización del servicio: para mejorar la forma en que entregamos el servicio a nuestros clientes, recopilamos en forma automática los datos generados al utilizar los servicios de nuestra plataforma, o bien mediante solicitudes de entrega de información voluntaria a los usuarios en formas de encuestas o entrevistas.
• Para brindar soporte y atención al cliente: al establecer contacto e interactuar con nuestro personal para soporte técnico o cualquier otro tipo de asistencia, emplearemos la información para atender y dar respuesta a las solicitudes.
• Comunicaciones comerciales y relacionadas al uso de la plataforma: con el objetivo de brindar ayuda a nuestros usuarios y mejorar su experiencia en el uso de la plataforma, enviaremos periódicamente correos y mensajes informativos a través de los canales disponibles, que contengan novedades de producto, informes del uso dado a la plataforma, y otros que se consideren de ayuda valiosa a los usuarios.
El consentimiento para recibir esta información podrá ser retirado en cualquier momento, mediante el mecanismo de cancelación disponible en cada comunicación.
• Prevención de fraude: nuestro interés es proteger los intereses de los usuarios, por lo que realizamos una supervisión de nuestros servicios para detectar comportamientos que puedan llegar a perjudicar a nuestros clientes o a nuestra empresa y los servicios que brindamos.
• Solicitud de empleo: procesaremos la información proporcionada por el solicitante para gestionar lo relacionado a su solicitud de empleo con nosotros.
- USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES.
Nuestro sitio web y los servicios de nuestra plataforma utilizan “cookies”, identificadores anónimos y otras tecnologías de seguimiento, para recopilar información sobre sus actividades de navegación, distinguirlo de otros usuarios y ofrecerle una experiencia personalizada al usuario.
Las “cookies” son pequeños archivos de texto que puede utilizarse para recopilar información sobre la actividad en sitios web para:
• Inicio de sesión: permiten autenticar y brindar seguridad de acceso a los usuarios (no podemos proporcionarle nuestros servicios sin este tipo de cookies).
• Simplificar el reconocimiento de cada usuario, para personalizar el contenido de acuerdo a su información y recordar las preferencias.
• Con propósitos analíticos y publicitarios que permitan brindar, mantener y mejorar nuestros servicios. Podemos emplear análisis proporcionados por terceros (ejemplo Google Analytics), para comprender de mejor forma la manera de interactuar de los usuarios con el servicio.
La mayoría de los navegadores web permiten controlar las cookies, incluyendo la aceptación, rechazo, bloqueo o eliminación. Es importante señalar que si al utilizar la configuración de su navegador bloquea todas las cookies (incluidas las esenciales), es posible que no pueda utilizar nuestros servicios.
- CON QUIÉN Y CÓMO COMPARTIMOS DATOS:
Compartimos sus datos con terceros con el propósito de habilitar el uso de nuestra plataforma, mejorar su funcionamiento y la experiencia de los usuarios.
• Con otros usuarios: en el caso de uso de la plataforma PIA por parte de empresas, podremos compartir la información necesaria con otros usuarios y la organización contratante del servicio, para facilitar los alcances esperados del uso de nuestra plataforma, incluyendo los datos del perfil de los usuarios, y cualquier otra información que elija compartir a través del uso de los servicios.
• Proveedores para la prestación de los Servicios: terceros en los que confiamos
para el almacenamiento de datos como Microsoft Azure.
• Proveedores de servicio al cliente: que puedan colaborar en la atención de dudas y consultas de los usuarios.
• Integraciones de servicios de terceros: nuestra aplicación al conectarse con aplicaciones de terceros y servicios de software móvil, se encuentra autorizada por el usuario para compartir la información y los datos creados en nuestra plataforma.
Considere que los Servicios de Terceros pueden recopilar información personal, por lo que se recomienda leer los términos y condiciones y la política de privacidad de estos servicios antes de utilizarlos. En ningún caso NWW será responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de los servicios que brindan terceros.
• Información anónima: compartimos información anónima (no permite identificar a un usuario individual), con proveedores de servicios externos que contribuyan a mejorar nuestro sitio web y el uso de nuestros servicios. También podemos compartirla (con o sin compensación) con terceros, incluidos anunciantes y socios.
• Proveedores de comunicación: a efectos de gestionar y enviar boletines informativos de nuestros servicios, podremos compartir información con empresas proveedores de servicios de mensajería a efectos de facilitar la transmisión.
• Procesadores de pago: para gestionar los cobros de los servicios contratados, podremos compartir la información necesaria que facilite estos procesos.
• Órdenes Judiciales o Reguladores: estamos facultados a brindar información en caso de estar legalmente obligados por una instrucción judicial competente o bien solicitudes de organismos reguladores. Adicionalmente, si bajo un principio de buena fe se considera que solicitudes de información son razonablemente necesarias para cumplir con un proceso legal, detectar/prevenir el fraude y abordar riesgos de seguridad potenciales para los usuarios o nuestra empresa.
• Fusión o venta de empresas: en el caso que NWW se encuentre involucrada en un proceso de fusión, adquisición, quiebra, reorganización, asociación, venta de activos u otra transacción, podremos divulgar sus datos como parte de esa transacción. - ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN
La información de nuestros clientes es procesada por nuestros empleados y proveedores de servicios en Estados Unidos. Si elige utilizar nuestros Servicios desde el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido (“UK”) u otras regiones del mundo con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de las leyes de los EE. UU, tenga en cuenta que está transfiriendo su información fuera de esas regiones a los EE. UU. para su almacenamiento y procesamiento.
Podemos transferir información desde el EEE o el Reino Unido a los EE. UU. y otros terceros países en función de las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea o el Gobierno del Reino Unido, o de otro modo de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Además, podemos transferir sus datos desde los EE. UU. a otros países o regiones en relación con el almacenamiento y procesamiento de datos, el cumplimiento de sus solicitudes y el funcionamiento de nuestros Servicios. Puede ponerse en contacto con nosotros como se detalla a continuación si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de transferencia de datos.
- TIEMPO DE ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN.
La información recopilada de nuestros usuarios se almacena y custodia durante todo el periodo que exista la relación comercial. Una vez extinguida, mantendremos la información sobre el tipo de servicio proporcionado, la duración de la relación y otras informaciones necesarias que faciliten una solicitud de reinscripción del usuario a nuestros servicios.
No obstante, NWW está facultada a eliminar los datos almacenados en el plazo de 1 año posterior a la fecha de solicitud de finalización de la relación con el contratante del servicio. Al eliminar la información, tomaremos medidas para que sea irrecuperable o irreproducible, y los archivos electrónicos que contengan información se eliminarán de forma permanente.
- DERECHOS DE NUESTROS CLIENTES:
Los clientes personales y empresas contratantes de nuestros servicios tienen una serie de derechos que se exponen a continuación. Es importante considerar que los mismos pueden ser sujetos a exenciones o excepciones según el país y jurisdicciones aplicables.
• Acceso a sus Datos: tiene el derecho de acceder a sus datos de forma gratuita, sin embargo, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa cuando la ley aplicable lo permita cuando el tipo de solicitudes así lo requieran.
• Eliminar Datos: tiene el derecho a solicitar la eliminación de sus datos, sin embargo, pueden existir circunstancias que nos obliguen a conservarlos, por ejemplo en el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
• Información con terceros: cuando los datos se encuentren en poder de un proveedor externo, como por ejemplo un procesador de pagos, informaremos al tercero sobre su solicitud, sin embargo, recomendamos comunicarse directamente con estas empresas para garantizar que se eliminen sus datos personales.
• Modificar sus datos: tiene derecho a solicitar o modificar directamente sus datos en caso de ser inexactos o engañosos.
• Envío de boletines informativos o marketing: puede retirar su consentimiento en cualquier momento, a través del mecanismo de cancelación de suscripción que se encuentra en la parte inferior de cada comunicación.
• Uso de Cookies: tiene el derecho a bloquear, eliminar o restringir el uso de nuestras cookies con fines publicitarios o analíticos, para esto debe realizarlo directamente en la configuración de su dispositivo o navegador.
• Presentar quejas: tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento, ante las autoridades supervisoras de la protección de datos.
• Comunicación directa: puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros a la dirección privacidad@soypia.com, para atender sus preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta Política. - CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política puede ser actualizada en cualquier momento, por lo que recomendamos a los usuarios revisar periódicamente su última versión. De aplicarse cambios significativos en las condiciones de uso de los datos personales, NWW notificará mediante una publicación de aviso en nuestro sitio web o por otros medios disponibles.