Conta los sistemas que tu equipo usa. El CRM para clientes. El ERP para ordenes. El Excel para seguimiento. El WhatsApp para coordinacion. El correo para aprobaciones. El task manager que alguien compro y 4 personas usan.
Cada sistema resuelve un pedazo. Ninguno resuelve el seguimiento. El seguimiento sigue dependiendo de personas que llaman, mandan mensajes y consolidan entre sistemas. La gente tiene 6 pantallas abiertas y la informacion sigue sin fluir.
La ultima vez que implementaste un sistema, cuanto tardo? 3 meses? 6? Cuantas personas lo usan hoy como se esperaba? Si la adopcion esta por debajo del 50%, el sistema no resolvio nada. Agrego una pantalla mas.
La operacion no necesita otro sistema. Necesita que lo que ya pasa en WhatsApp genere estado, seguimiento y evidencia. Eso es control de operaciones en tiempo real sin implementar nada.