Conta cuantas personas en tu operacion dedican su dia a perseguir, coordinar y reconstruir. No a producir. A sostener que otros produzcan. Esas personas cobran sueldo. Esas horas tienen costo.
Ese costo no aparece como linea en el presupuesto. Se distribuye entre sueldos de supervisores, coordinadores, analistas y asistentes que deberian estar haciendo otra cosa.
Las organizaciones pagan tres veces por el mismo trabajo. Una vez por ejecutar. Otra vez por perseguir que se ejecute. Y otra vez por reconstruir que paso. Solo el primer pago genera valor.
Las organizaciones pagan tres veces por el mismo trabajo. Ejecutar, perseguir que se ejecute, y reconstruir que paso. PIA elimina la segunda y tercera capa. El 61% del tiempo operativo se va en coordinacion, no en producir. Ese costo escala con cada persona que se agrega. 185,000+ interacciones en 8 paises. Microsoft, Work Trend Index 2023.
El primer pago es el trabajo. La visita se hace. La entrega se completa. La auditoria se ejecuta. Ese es el unico pago que genera valor.
El segundo pago es perseguir. Alguien llama para saber si se hizo. Alguien mas manda el WhatsApp de seguimiento. Otro escala porque no hubo respuesta. Tres personas. Cero valor producido. Todos cobran sueldo.
El tercer pago es reconstruir. El viernes alguien consolida en Excel lo que paso en la semana. El lunes alguien prepara el reporte. La reunion del martes consume una hora explicando lo que ya termino. Decisiones sobre informacion de hace cinco dias.
El 61% del tiempo operativo se va en coordinacion. Cada persona dedicada a perseguir y reconstruir es capacidad que no vuelve a la operacion. Lo que falta es control de operaciones en tiempo real que elimine esos dos pagos.
* Microsoft, Work Trend Index 2023
Tu mejor gente haciendo trabajo que no deberia existir.
Abri tu presupuesto. Busca la linea que dice "seguimiento". No existe. Pero ese costo esta ahi. Repartido entre 5, 10, 20 personas que dedican parte de su dia a perseguir en vez de producir.
Un supervisor dedica 2 horas al dia a llamar para saber como va.
Un coordinador dedica 3 horas el viernes a consolidar.
Un analista dedica medio dia el lunes a armar el reporte.
Una reunion de 1 hora el martes para explicar la semana pasada.
Cada persona que se suma multiplica la coordinacion.
El seguimiento se ejecuta sin personas.
La consolidacion no existe porque el estado nace solo.
El reporte no se arma porque la informacion ya existe.
La reunion del martes discute el presente, no el pasado.
El equipo crece sin multiplicar la persecucion.
El seguimiento no es trabajo. Es falla del sistema.
PIA no mejora el seguimiento. Lo reemplaza. Las horas dedicadas a perseguir y reconstruir vuelven a producir.
El equipo ejecuta y reporta por WhatsApp como ya lo hace. PIA convierte cada mensaje en tarea con responsable, plazo y evidencia. La persona que llamaba para saber ya no necesita llamar. El estado existe en el momento.
Una tarea se vencio. PIA le escribe al responsable. No responde en 24 horas. Se escala al supervisor. PIA no agrega una persona para perseguir. Absorbe el trabajo que esa persona hacia. Esa es la diferencia con un task manager: el task manager muestra el atraso. PIA actua sobre el.
No hay Excel del viernes porque el estado ya existe. No hay reporte del lunes porque las metricas nacen solas. No hay reunion del martes para explicar lo que paso porque la informacion es del momento. Tres dias de trabajo que dejan de existir.
En 30 dias hay evidencia de cuantas horas de seguimiento manual se eliminaron. Cuantas llamadas dejaron de hacerse. Cuantos excels dejaron de consolidarse. El ahorro no se promete. Se mide.
Cada persona que hoy sostiene seguimiento es margen que no vuelve.
Se recuperan las horas. Las 2 horas diarias del supervisor llamando. Las 3 horas semanales del coordinador consolidando. La hora del martes explicando. Esas horas vuelven a producir.
Se recupera el margen. Cada hora de seguimiento tiene costo de sueldo. Cuando esa hora se elimina, el costo desaparece sin eliminar a la persona. La persona vuelve a hacer trabajo que genera valor.
Se recupera la capacidad de crecer. La operacion puede sumar un pais, un equipo, un proceso sin sumar personas dedicadas a perseguir. El seguimiento escala con el volumen, no con el headcount.
8 de cada 10 personas dedicadas a seguimiento pueden volver a producir desde el dia 30 de operacion.
Conta las personas que dedican tiempo a perseguir, consolidar y reportar. Multiplica sus horas por su costo. Ese numero no aparece en el presupuesto, pero esta ahi. En operaciones de 20+ personas, ese costo representa entre 40% y 60% del tiempo operativo total.
PIA elimina trabajo. Las horas dedicadas a perseguir, consolidar y reconstruir se eliminan. Las personas que hacian ese trabajo vuelven a producir. PIA reemplaza horas, no personas. Pero reduce el headcount necesario para sostener la operacion.
En 30 dias se mide la reduccion de llamadas de seguimiento, horas de consolidacion y reuniones de status. El retorno se calcula comparando las horas eliminadas contra el costo de PIA. La mayoria de las operaciones ven retorno positivo en el primer mes.
PIA escala por procesos gobernados y capacidad operativa, no por usuarios. El precio depende de la complejidad del proceso y el tamano del equipo. Una conversacion de 20 minutos y damos un estimado en la misma llamada.
Las horas dedicadas a perseguir y reconstruir se eliminan. El equipo vuelve a producir.
Un proceso. 8 dias. Operando.